Miejski Zakład Komunikacyjny sp. z o.o. w Jeleniej Górze eksploatuje ogółem 82 autobusów.
Wszystkie autobusy są pojazdami niskopodłogowymi przystosowanymi do obsługi osób niepełnosprawnych – autobusy oznakowane są symbolem wózka inwalidzkiego.
Autobusy niskopodłogowe obsługują ogólnodostępny transport w komunikacji regularnej.
Autobusy posiadają udogodnienia dla osób niepełnosprawnych i są wyposażone w:
- w ręcznie rozkładaną przez kierowcę platformę wjazdową dla wózków inwalidzkich
- urządzenia głośnomówiące zapowiadające przystanki
- tablice świetlne informujące o przystankach
- posiadają wydzielone miejsce dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim.
W autobusach o napędzie elektrycznym na przyciskach otwierania drzwi umieszczone są napisy w języku Braille’a.
Na wniosek Koła Polskiego Związku Niewidomych w Jeleniej Górze rozkłady jazdy drukowane są z zastosowaniem większej czcionki niż dotychczas używana.
Miejski Zakład Komunikacyjny sp. z o.o. w Jeleniej Górze znajduje się w stałym kontakcie z Karkonoskim Sejmikiem Osób Niepełnosprawnych oraz Kołem Polskiego Związku Niewidomych w Jeleniej Górze i w miarę możliwości wnioski dotyczące świadczonych przez MZK sp. z o.o. w Jeleniej Górze usług zgłaszane przez środowiska osób niepełnosprawnych realizowane są na bieżąco.